Colección Planned

Condiciones de venta

Versión del 31/10/2026

Estas condiciones están disponibles en varios idiomas por comodidad; en caso de discrepancia, prevalece la versión en portugués.

1. Quién vende

Los productos de la Colección Planned son vendidos por Rascunho D' Alma Lda., NIF 519 722 515, con domicilio social en R. do Melão N5A, Pavilhão C, Codiceira, 2705-571 São João das Lampas, Sintra. Contacto: comercial@planned.pt · +351922272208 (llamada a la red móvil nacional).

2. El producto

La Zénite es un escritorio regulable en altura, con estructura eléctrica de metal (patas negras o blancas), tablero de laminado de 19 mm en 5 acabados, pasacables de metal con la marca Planned.pt grabada con láser y regulador con 4 alturas predefinidas y flechas para subir y bajar. El tablero se corta a la medida que indique (de 100 a 160 cm de longitud y de 60 a 75 cm de anchura), con esquinas rectas o redondeadas. Las imágenes del sitio son ilustrativas y buscan representar el producto con la mayor precisión posible. El color del tablero puede variar ligeramente entre la pantalla y el producto real.

3. Precio

El precio es de 399 €, con IVA incluido, sea cual sea la medida del tablero. Las esquinas redondeadas suponen 35 € más por escritorio. La entrega es gratuita en Portugal continental. No hay otros costes. El importe del resumen, antes de enviar el pedido, es el precio final.

4. Cómo se hace el pedido

1. Elige la configuración y envía el pedido. En esta fase no paga nada y el pedido todavía no obliga a ninguna de las partes.
2. Confirmamos el stock y los datos y le enviamos, por correo electrónico o teléfono, un enlace de pago seguro.
3. El contrato se concluye cuando recibamos el pago y le enviemos la confirmación del pedido. Si no es posible atender el pedido, se lo comunicaremos y no le cobraremos nada.

5. Pago

El pago se realiza mediante el enlace seguro que le enviamos. Este sitio no recoge datos de tarjeta. Emitimos factura con el NIF que indique (opcional).

6. Entrega

Entrega en 25 días laborables, contados desde la confirmación del pago, en Portugal continental (códigos postales de 1000 a 8999). Para Madeira y las Azores, contáctenos. El escritorio se entrega desmontado, en un embalaje con el kit de patas (estructura), el tablero y los tornillos de fijación; el montaje no está incluido y lo realiza el cliente, siguiendo las instrucciones que acompañan al producto. Al recibir el escritorio, compruebe el embalaje y el producto; si hay daños de transporte, indíquelos en el albarán de entrega y avísenos ese mismo día.

7. Derecho de desistimiento (14 días): no se aplica a este escritorio

El escritorio se fabrica según las especificaciones del consumidor (las medidas y las esquinas que elija). Conforme a la ley (artículo 17.º, n.º 1, letra c), del Decreto-ley n.º 24/2014), el derecho de desistimiento, es decir, de devolver el producto en 14 días sin indicar el motivo, no se aplica a los bienes fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Por eso le pedimos, antes de enviar el pedido, que confirme que lo entiende.

8. Garantía legal y productos defectuosos

Los bienes nuevos tienen una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (Decreto-ley n.º 84/2021). Si el escritorio tiene un defecto o no se corresponde con lo que encargó, tiene derecho a la reparación o sustitución, sin coste para usted; si no es posible, a la reducción del precio o a la resolución del contrato. Esta garantía se aplica también a los bienes hechos a medida. Para ejercerla, contáctenos con el número de pedido y fotografías. La garantía no cubre daños por uso indebido, caídas, humedad excesiva o intervención de terceros.

9. Reclamaciones y resolución de litigios

Tiene a su disposición el Libro de Reclamaciones Electrónico. En caso de litigio de consumo, puede recurrir a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo (lista en consumidor.gov.pt).

10. Datos personales

Usamos sus datos para tramitar el pedido, entregar y facturar, y los conservamos durante el tiempo que exige la ley (por ejemplo, las facturas, 10 años). Más información en la Política de privacidad.

11. Ley aplicable y modificaciones

Se aplica la ley portuguesa. Estas condiciones pueden cambiar; se aplica la versión vigente en el momento de su pedido.